Disponi i tuoi dati in colonne . Se state studiando il numero di chiamate di vendite di successo effettuate al mese da tre centri di vendita per un periodo di tre mesi , i dati potrebbero apparire così : .
La prima colonna sarebbe mese
Mese
Gennaio
Febbraio
marzo
La seconda colonna sarebbero dati Sales Center di 1 .
center 1
4888
5.000
5.245
La terza colonna sarebbero dati Sales Center 2 di .
center 2
4.456
3.455
3.344
La quarta colonna sarebbero dati il Centro Commerciale di 3 .
center 3
4567
4433
3.344
2
Calcolare il numero medio di vendite su tutti i centri di vendita oltre ogni periodo di dodici mesi . La media è calcolata sommando le vendite insieme attraverso tutti i centri per ogni singolo mese e dividendo per il numero totale di centri di vendita . La media sono :
Gennaio: ( 4.888 + 4.456 + 4.567 ) /3 = 4,637.0
Febbraio : ( 5.000 + 3.455 + 4.433 ) /3 = 4,296.0
Marzo : (5.245 + 3.344 + 3.344) /3 = 3,978.7
3
Calcola la media complessiva , che è la media di tutte le vendite in tutti i centri di vendita . Sommate tutte le vendite e dividere per il numero totale di osservazioni .
(4.888 + 4.456 + 4.567 + 5.000 + 3.455 + 4.433 + 5.245 + 3.344 + 3.344) /9 = 4,303.6
4
Calcola la deviazione standard di tutte le osservazioni . Questo è noto come la deviazione standard grande . Per calcolare la deviazione standard sottrarre ogni osservazione dalla media . Quadrati ciascuna di queste figure e prendere la somma di queste deviazioni al quadrato dalla media . In questo esempio la somma dei quadrati delle deviazioni dalla media è 4.383.866 . Dividete questa cifra per il numero totale di osservazioni meno 1 In questo esempio 4.383.866 /8 = 547.983,3 . La radice quadrata di questa figura è la deviazione standard . In questo esempio , la deviazione standard è grande 740,3 .
5
Calcola la deviazione standard stimata dividendo la deviazione standard grande per la radice quadrata del numero di osservazioni in ogni intervallo di tempo . La radice quadrata di 3 è 1,7 quindi 740,3 /1,7 è 427,4 .
6
Calcolare i limiti di controllo superiori prendendo la grande media e aggiungendo ad esso una costante di 1,96 . Moltiplicate questa cifra per la deviazione standard stimata . In questo esempio , il limite di controllo superiore è 4,303.6 + 1.96x427.4 = 5,141.3 .
7
Calcolare i limiti di controllo inferiore prendendo la grande media e sottraendo una costante di 1,96 . Moltiplicate questa cifra per la deviazione standard stimata . In questo esempio , il limite di controllo superiore è 4,303.6-1.96x427.4 = 3,465.9 .
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Stampa le vendite medie per ogni periodo di tempo su un grafico con un punto separato che rappresenta ogni punto di dati . L' asse x orizzontale o del grafico sarà i mesi e l'asse verticale saranno i valori dei dati .
9
Tracciare una linea orizzontale sul contrassegno del limite di controllo superiore del grafico e uno che segna il più basso limite di controllo per completare la carta di controllo .