Portare l'auricolare a temperatura ambiente . Se l'auricolare è troppo freddo o troppo caldo , che potrebbe essere causato da seduto in luce diretta del sole , potrebbe non carica correttamente . Se questo è il caso , scollegare l' adattatore di alimentazione e spostare l'auricolare in una nuova posizione per aumentare o abbassare la temperatura , se necessario . Quando la temperatura è di nuovo al normale , ricaricarla con l'adattatore di alimentazione .
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Caricare l'auricolare in una presa di corrente diversa . La presa che si sta utilizzando potrebbe essere difettoso . Provare diversi punti vendita in giro per casa per assicurarsi che si sta utilizzando una presa funzionale .
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Utilizzare un alimentatore diverso . Se conosci un amico che ha la cuffia senza fili , prendere in prestito il suo adattatore di alimentazione per determinare se il problema si trova con l'alimentatore .
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Contattare l'assistenza clienti al 1-800-4MY - XBOX o visitare il sito di Xbox Support ( vedi Risorse ) . Se le cuffie ancora non mantiene la carica , può essere difettoso e bisogno di riparazioni .