Spegnere la Xbox 360 e scollegare tutto da esso . Scollegare i cavi di collegamento A /V al televisore , uno qualsiasi dei cavi di collegamento al controller , tutti i dispositivi USB che hai collegato a esso , e anche il disco rigido , che si può rimuovere premendo il pulsante sulla parte superiore della console . L'unica cosa che si dovrebbe lasciare la console collegato è il potere .
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Accendere la console e aspettare che si avvii . Se un minuto trascorre senza che l' anello rosso riapparire , spegnere la console , collegare tutto indietro, e riaccenderlo . Se l'anello rosso riappare , passare alla Fase 3
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Vai Flashing Lights Solution Wizard del sito Web di supporto di Xbox 360 ( vedi Risorse ) e rispondere alle domande visualizzate sullo schermo per ricevere una lunga serie di istruzioni personalizzate per il vostro problema specifico . Le istruzioni coinvolgeranno cose come il controllo del vostro alimentatore , controllare le connessioni A /V e l'esecuzione di test sui vari componenti del vostro sistema . Se uno di questi risolve il problema , l'anello rosso sparirà ; in caso contrario , si dovrebbe inviare la tua console in Microsoft .
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chiamata Xbox Support al numero (800 ) 469-9269 , o e-mail il servizio di assistenza utilizzando l' interfaccia online ( vedi Risorse ) . Se si chiama , avere la console di fronte a voi e di essere pronti a rispondere a domande su di esso . Spiega i passaggi che hai già preso , e provare qualcos'altro il rappresentante del supporto ti dice . Se la console è veramente morto , il rappresentante vi dirà come inviare in Microsoft per una sostituzione .