A violato account Xbox LIVE può essere un grave rischio per la sicurezza . Anche se è frustrante non essere in grado di accedere ai giochi o di pensare a tuo punteggio conseguimento andare storto , la vera preoccupazione è la vostra carta di credito e l'accesso che possono essere state acquisite per altri account . Se l' hacker ha cambiato il tuo indirizzo e-mail ed effettuare il login informazioni , è necessario contattare direttamente Xbox LIVE . È inoltre necessario chiamare la società della carta di credito per avere la carta congelato . Se si utilizza la stessa password su altri conti , come si fa su Xbox LIVE , cambiare immediatamente le password . Una volta a ritrovare l'accesso al tuo account , è necessario modificare il vostro altre informazioni personali come pure, compreso il vostro indirizzo e-mail . Istruzioni
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annotare tutte le informazioni necessarie per passare insieme al rappresentante del servizio clienti Xbox Live . Ha bisogno di sapere la tua gamertag , il tuo Windows Live ID , il numero di telefono associato al tuo indirizzo di fatturazione e le ultime quattro cifre del numero della carta di credito.
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chiamata Xbox LIVE assistenza clienti . Se avete dettagli su chi potrebbe aver violato il tuo account o come pensi che la tua informazione è stata compromessa , puo ' essere utile per il rappresentante . La situazione intorno a ogni account hackerato è un po 'diverso . Seguire attentamente le istruzioni del rappresentative. Essere sicuri di prendere il suo nome . Chiedi se c'è un numero specifico è possibile chiamare per chiederle ulteriori domande .
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Attendere Xbox LIVE il servizio clienti di contattare l'utente con i nuovi dati d'accesso . Accedi al tuo account tramite la pagina Account di fatturazione Xbox LIVE.
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Inserisci il tuo indirizzo email aggiornato nel campo di testo appropriato . Fare clic sul pulsante " Salva" nell'angolo in basso a destra una volta terminato .