Chiama l'assistenza clienti Xbox a : 800-469-9269 . L'assistenza clienti è disponibile 09:00-01:00 EST , sette giorni alla settimana . Assicurati di avere il numero di serie della console o gamertag pronto in modo che il team di supporto può meglio aiutare .
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E-mail assistenza clienti Xbox . È possibile inviare servizio clienti compilando il modulo di e-mail fornito nella sezione di supporto clienti del sito di Xbox . Includere il nome completo e l'indirizzo email del proprietario della console , e descrivere il problema in dettaglio negli appositi spazi . Premere il pulsante "Invia" sul modulo e-mail per inviare l'e-mail di assistenza clienti .
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Supporto clienti Xbox Segui su Twitter ( XboxSupport ) . La pagina Twitter di Xbox Support fornisce aggiornamenti sulle questioni tecniche e riferimenti per Xbox e Xbox 360 che potrebbero consentire di fissare la console da soli . È anche possibile accedere a Twitter e twittare un problema al team di Supporto Xbox Twitter . Il team risponderà il tweet da questo account , o un account Twitter overflow ( ad esempio , @ XboxSupport1 o @ XboxSupport2 ) . Se tweeting un problema di riparazione , descrivere i problemi tecnici piuttosto che includere il numero di serie della console o gamertag .
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Richiesta di riparazione per la tua console online. Richieste di riparazione online richiedono la risoluzione del problema reale con la procedura guidata di riparazione online . Se la riparazione non può essere fissato , Xbox vi permetterà di stampare un'etichetta di spedizione . È quindi possibile spedire la console al supporto tecnico e tenere traccia dello stato della riparazione on-line .