stabilire se il danno per il coltello è un difetto di fabbricazione o dei materiali o se è avvenuta attraverso l'usura o uso improprio . È ancora possibile restituire il coltello alla causa per la riparazione o la sostituzione in entrambi i casi , tuttavia , ad un costo di riparazione può applicarsi ai coltelli che non sono difettosi nel quadro della politica di garanzia .
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Comprimere il coltello saldamente in un scatola di spedizione di cartone o una busta imbottita .
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includere una nota che dettaglia la questione con il coltello. Comprendere anche se il coltello ha valore sentimentale o da collezione per voi . Se il coltello non può essere riparato , è politica , causa di sostituirlo con lo stesso o con un coltello simile in garanzia . In caso di valore sentimentale o da collezione al proprietario , causa restituirà il coltello originale piuttosto che sostituirlo .
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Indirizzo vostro pacchetto con il coltello per WR Case & Sons Cutlery Co. , Riparazioni Dipartimento , Owens Way , Bradford , PA 16701 .
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Luogo affrancatura sufficiente sul pacchetto e restituirlo via posta degli Stati Uniti o di una società di spedizioni . Assicurati di ottenere un numero di tracking e l'acquisto di assicurazione facoltativa sul coltello .