Vedere se un videogioco è inserito nella console . Se c'è , rimuovere la cartuccia e vedere se lo schermo si sblocca e passa dal display del menu principale . Scollegare la batteria dalla base della macchina per ripristinare il sistema in caso di rimozione della cartuccia non è riuscito a risolvere il problema . Provate a caricare almeno due giochi differenti in caso la cartuccia , non la console , è la fonte della schermata congelata .
Chiamare l'assistenza clienti
Contattaci cliente Nintendo Nintendo servizio di assistenza al 800-255-3700 6:00-19:00 Pacific Standard Time . Il servizio è disponibile sette giorni su sette . Addestrati , consulenti professionali risponderemo alle vostre domande , offrire sostegno e suggerire la soluzione migliore per il tuo schermo malfunzionamento .
Email Nintendo Per Consigli
Utilizzare il servizio clienti di Nintendo webform per spiegare il problema e richiedere la consulenza di esperti . È necessario fornire un indirizzo di posta elettronica e selezionare l'opzione corrispondente dal menu a discesa , prima di definire il problema nel modo più dettagliato possibile . Includere il numero del modello e l'età della console , e descrivono se eventuali liquidi o altre sostanze spruzzate o entrati in contatto con il Nintendo DSi . Fare clic su submit e attendere una risposta via e-mail .
Invia Console per la riparazione
la scelta migliore riparazione compilando il modulo di registrazione di riparazione online Determinare . Sarà necessario il numero di serie di nove cifre trovato sulla base del tuo Nintendo DSi e all'interno del vano batterie prima di poter accedere a questo servizio . Ti verrà inviata una busta o un'etichetta FedEx che si deve tornare a unità di riparazione di servizio della fabbrica di Nintendo insieme alla console danneggiata . Potete seguire la vostra riparazione on-line , con la maggior parte delle riparazioni di prendere circa due settimane .